Režim náhodného přehrávání

Dobrý den,
pořídil jsme si tento přístroj, ale zjistil jsem u něj jednu na první pohled nerozpoznatelnou závadu. V režimu náhodného přehrávání přehrává jen několikero skladem. Na 2GB MicroSD kartě mám v kořenovém adresáři umístěno cca 200 skladem MP3 formátu. Při zvolení náhodného režimu ovšem přístroj přehrává z celého seznamu 10 skladem podstatně častěji než jiné.
Při zkoušce vypisování čísel skladeb z cca 100 přehrávaných, se těchto 10 skladeb opakovalo až 9x a to přesně v dané sledu po sobě, do toho jen 10 souborů bylo zvoleno skutečně náhodně.
Nepomohlo ani u všech skladeb na kartě odstranit tagy, aby nedocházelo k přehrávání dle oblíbenosti či jiných vlastností v tagu.
V menu nastavení jsem zjistil verzi firmware přístroje č. 1.0.12.0810, ale na internetu nikde není možnost stáhnout nějaký novější.
Zajímalo by mne, jestli tato evidentně softwarová závada je oprávněným důvodem k reklamaci?
Děkuji za odpověď
S pozdravem